Ketentuan Layanan ZendyPanel
Berlaku untuk seluruh pengguna Zendypanel.com
1. Pendahuluan
Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan seluruh layanan yang disediakan oleh ZendyPanel, meliputi Top Up Game, Pulsa, Paket Data, Token Listrik PLN, Voucher Game, Aplikasi Premium, dan Jasa Sosial Media (SMM Panel). Dengan mengakses dan menggunakan Zendypanel.com, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku di bawah ini.
2. Definisi
- ZendyPanel — Platform Zendypanel.com yang menyediakan layanan jual beli produk digital.
- Pelanggan — Setiap orang yang melakukan transaksi atau menggunakan layanan di Zendypanel.com.
- Produk — Seluruh barang/jasa digital yang dijual ZendyPanel, termasuk namun tidak terbatas pada Top Up Game, Pulsa, Paket Data, PLN, Voucher, Aplikasi Premium, dan SMM Panel.
3. Syarat Penggunaan Layanan
- Pelanggan wajib memasukkan data pesanan (ID Game, Nomor Tujuan, Email, Username, Link, dan lainnya) dengan benar dan lengkap sebelum melakukan pembayaran.
- Kesalahan input data yang dilakukan oleh pelanggan menjadi tanggung jawab pelanggan sepenuhnya dan bukan tanggung jawab ZendyPanel.
- Pelanggan wajib menggunakan metode pembayaran resmi yang tersedia di Zendypanel.com (QRIS, eWallet, Pulsa, Transfer Bank).
- Dilarang menggunakan layanan ZendyPanel untuk tujuan ilegal, penipuan, atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
4. Proses Pesanan
- Pesanan akan diproses secara otomatis oleh sistem setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
- Estimasi waktu proses bervariasi sesuai jenis produk (Instan, Fast 1-24 jam, atau Slow 24-48 jam), tergantung kondisi server dan antrian layanan.
- Pesanan yang telah dikirim/diproses tidak dapat dibatalkan, kecuali berstatus Error atau Pending lebih dari 3×24 jam sesuai Kebijakan Refund yang berlaku.
5. Ketentuan Khusus Produk
- Aplikasi Premium (Netflix, dll.) — Pelanggan dilarang mengganti Email, Password, Profile, atau PIN akun. Pelanggaran ketentuan ini dapat menyebabkan akun banned/limit dan garansi hangus. Ketentuan detail mengikuti Peraturan Penggunaan Akun pada masing-masing produk.
- Jasa Sosial Media (SMM Panel) — Akun/target yang diproses wajib dalam kondisi Publik (tidak private) agar pesanan dapat berjalan lancar. Garansi Refill berlaku sesuai keterangan pada masing-masing layanan.
- Voucher Game — Kode Voucher/SN dikirim melalui WhatsApp dan Invoice. Kode yang sudah dikirim menjadi tanggung jawab pelanggan.
- Reseller — Ketentuan tambahan untuk akun Reseller diatur secara terpisah pada halaman Reseller ZendyPanel.
6. Garansi
- Garansi berlaku sesuai dengan ketentuan masing-masing produk dan hanya berlaku apabila pelanggan tidak melanggar ketentuan penggunaan yang berlaku.
- ZendyPanel berhak menolak klaim garansi apabila ditemukan indikasi pelanggaran ketentuan atau penyalahgunaan sistem oleh pelanggan.
7. Refund
Ketentuan pengembalian dana (refund) mengikuti Kebijakan Refund yang berlaku dan dapat dilihat pada halaman terpisah di Zendypanel.com.
8. Privasi Data
Penggunaan dan perlindungan data pribadi pelanggan mengikuti Kebijakan Privasi ZendyPanel yang berlaku dan dapat dilihat pada halaman terpisah di Zendypanel.com.
9. Batasan Tanggung Jawab
- ZendyPanel tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan input data oleh pelanggan.
- ZendyPanel tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh pihak ketiga (penyedia layanan game, aplikasi, atau server) di luar kendali sistem ZendyPanel.
- ZendyPanel berhak menangguhkan atau membatalkan transaksi yang terindikasi penipuan, kecurangan, atau pelanggaran hukum.
10. Perubahan Ketentuan
ZendyPanel berhak mengubah, menambah, atau memperbarui Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini. Pelanggan disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
📩 Ada pertanyaan seputar Ketentuan Layanan? Hubungi Admin ZendyPanel via WhatsApp: 0821-1492-3942